CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HOÁ

Đối với các sản phẩm khi mua tại Đồ Thờ Thịnh Vượng đều được áp dụng chính sách đổi trả hàng hoá như sau:

Thời gian đổi trả: 7 ngày từ ngày nhận được sản phẩm.

Lý do đổi trả: Bất cứ lý do gì (Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu, sản phẩm không đúng như mô tả, sản phẩm không đạt chất lượng).

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc quý khách nhận hàng và chưa được sử dụng.

Phương thức đổi trả: Quý khách hàng có quyền đổi sang sản phẩm mới hoặc yêu cầu hoàn trả tiền mặt với giá trị ban đầu của sản phẩm (không bao gồm phí vận chuyển). Quý khách có thể chọn phương thức đổi trả sau:

• Đổi trả qua đường vận chuyển: Nếu khách hàng muốn đổi trả sản phẩm qua dịch vụ vận chuyển, vui lòng đảm bảo đóng gói cẩn thận sản phẩm trước khi gửi đi. Ngoài ra, khách hàng nên chụp lại hình ảnh sản phẩm trước khi đóng gói để làm bằng chứng. Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển trả lại. Khách hàng vui lòng liên hệ với dịch vụ vận chuyển để yêu cầu bồi hoàn.
• Đổi trả tại cửa hàng: Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng của chúng tôi để thực hiện quyền đổi trả. Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi sang sản phẩm mới hoặc hoàn trả tiền mặt tương ứng.

Quý khách hàng vui lòng lưu ý rằng quyền đổi trả chỉ áp dụng trong một số điều kiện nhất định và có thể áp dụng các chính sách đổi trả khác nhau tùy thuộc vào từng sản phẩm cụ thể. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách đổi trả.

TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ

Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hại do nguyên nhân không liên quan đến lỗi nhà sản xuất. Để tránh những trường hợp này, quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá trước khi nhận sản phẩm. Nếu sản phẩm bị hư hại hoặc không đúng với mô tả, quý khách hàng vui lòng không ký nhận sản phẩm.

Trong trường hợp hàng hoá đủ điều kiện để được đổi trả nhưng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, Đồ Thờ Thịnh Vượng có quyền từ chối nhận hàng. Quý khách hàng vui lòng liên hệ với đơn vị vận chuyển để yêu cầu bồi hoàn giá trị sản phẩm.

Trong các trường hợp khác, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để trao đổi và thoả thuận.